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受付・保育士 Tさん

受付・保育士 Tさん

①どうしてせこ歯科で働こうと思いましたか?

初めてせこ歯科に患者としてかかったときの感動が理由です。久しぶりの歯科で緊張していた私に受付の方の笑顔と親切丁寧な対応、そしてはじめて受けたカウンセリングで親身になって話を聞いてくださり、優しく、そして言葉には強さがありました。

その中で知らず知らずのうちに緊張がスッと消え安心して診察してもらうことができました。衛生士さんも優しくて、診療後は別の部屋で先生からの丁寧な説明、自分のお口の状態が記入された冊子、すべてに感動し、家族や友達、職場の人にもこの感動を話したくて仕方なくて、興奮して話して、アンケートにどう書けばこの感動が伝わるかとすごく考えたのを覚えています。

こんな素敵な歯科があるんだと、歯科へのイメージがガラッと変わりました。 そして募集をみつけて、見学に行った時、働いているスタッフの皆さんが堂々と自信に満ちていてキラキラ輝いてみえました。自分もそうなりたい!と思いました。

受付・保育士Tさん

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②前職とせこ歯科で大きな違いを感じたことは?

自分の持っている資格を生かせていることです。私は保育士資格を持っています。前職は他科で病院の受付をしていました。今多くの方に利用していただいている託児ですが、私が入職した当時はせこ歯科で託児サービスというものはなく、そこで私自身、その資格が生かせるとも思っていませんでした。ある日、世古先生が「託児をやってみないか」と声をかけてくださいました。

この地域での前例もなく、はじめての託児はドキドキでした。託児後患者さんからありがとう、先生や衛生士さんからもありがとうと声をかけてもらい、入りたてで皆さんに助けてもらってばかりいた私が役にたてることがあるんだと、とてもうれしくなりました。

数日後その患者さんからアンケートをいただきそのコピーをマネージャーが私に渡してくれました。そこには患者さんからの有難い感謝のお言葉があったのと、マネージャーからのメッセージも書き添えてくれてありました。すごくうれしくて、有難くて、それは私のお守りとして今でも大切にしています。 託児という大切なお子さまをお預かりする責任あるお仕事をさせてもらっていますが、仕事中に癒しの時間を頂ける特別な時間になっています。

③仕事で一番やりがい感じていることは、どういったことか?

初診の方のカウンセリングをさせて頂いています。歯医者が苦手ですごく怖くて緊張していますと言われる方が沢山みえます。お話をお聞きしているうちにこわばっていた表情が和らいでいくのを感じたり、なかなか言えずにいた思いをお話して下さったり、症状をきちんとお聞きでき患者さんの要望を先生や衛生士さんにきちんとお伝えできて、患者さんが満足して笑顔で帰られるのを見たときは本当に嬉しく思います。

怖いと泣いていたお子さまが、にこにこしてバイバイしてくれたときも、託児中ずっと泣いていたお子さまが何回か通って頂くうちに笑顔になっておままごとでご馳走してくれたりした時も、意識の変わる瞬間がとても嬉しいです。 患者さんが笑顔になってくれること、それを見て私も笑顔にさせてもらえることです。緊張を少しでも和らげられて、ほっとしてもらえるような、安心して治療を受けられるお手伝いができるように、初めて私がせこ歯科で感じたあの感動を私も患者さんに感じてもらえるようになりたくてそれに近づきたくて、それがやりがいです。

④せこ歯科はどんなところか魅力を教えてください。

優しさがやる気に変わる! せこ歯科のスタッフは優しくて思いやりに溢れる尊敬できる素敵な人ばかりです。助けてもらうことも多く、ありがとうに溢れていて、帰りには感謝の気持ちでいっぱいになります。だからこそ今度は私がサポートできるようになりたいと勉強、技術向上に励むことができます。学ぶ為にきちんと時間を作ってもらえますし、頑張りはきちんと評価してもらえます。

先生をはじめスタッフ全員が勉強熱心で、大人になっても学びたい、成長したい、もっともっと良くなりたいと思えるような、良い刺激を沢山もらえる職場です。 たった1人の一言も反映される! 1人1人の声が大切にされています。

患者さんからのお褒めの言葉があればきちんと伝わりますし、厳しいご指摘があれば今後どうすればいいか皆で真剣に考え、即改善されます。患者さんにより満足してもらえるように、より良い医院になるために意見を言いやすいように工夫されています。スタッフの一言もきちんと受け止め、良いと思ったことは即実行されます。それいいね、やってみよう!という感じです。今あるルールはそうやって皆で考えたひとつひとつに意味のあるルールで、日々更新され、毎日その時が最善で常に進化している医院です。時間を大切にする! せこ歯科に入って時間管理の大切さ、相手の時間をいただいているという意識が高まり、時間を大切にするようになりました。せこ歯科では仕事の間の時間も大切ですが、プライベートの時間も大切にしてほしいと、週休3日、残業なしで帰れるように、有休もとりやすいようになっています。

⑤せこ歯科に応募を考えている人にメッセージ

スタッフ人数の多い歯科医院ですが、本当に優しい人ばかりで人間関係で悩むことは全くありません!

安心して応募して下さい。仕事が覚えられるか心配という方も大丈夫です。

せこ歯科では研修期間中に教育担当1人がつき、マンツーマンで指導、全力でサポートします。

何度聞いてもらっても大丈夫です。聞きやすい雰囲気作りを大切にしています。困っている人を放っておけるような人は1人もいません。スタッフ全員がサポートしてくれ、成長を喜んでくれます。 もっとスタッフが働きやすい環境になるようにプライベートも充実できるようにと真剣に考えてくれている歯科医院です。

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