平成26年
e.fさん 29歳 女性
息子の初めての歯科検診で受診しました。(1才8ヶ月です)
息子は小児科や耳鼻科、私の病院に一緒に連れて行くだけでも、“病院=怖い所”とすぐ察知して、病院の駐車場についただけで大泣きしてしまい、いつも病院に連れていくのがおっくうでした。
今回も初めての病院だしどうかな?と思っていたら、やっぱり泣いてしまいました。でも、受付の方の優しい雰囲気に泣き止み、カウンセラーの方もすごく優しく親切に対応してくださり、息子も一切泣かず、こちらがびっくりしてしまいました。
カウンセリングでは、歯みがきや虫歯についての不安や、診療時にあばれてしまう息子の事を相談させてもらいました。どこの病院に行っても大人4人ぐらいに押さえつけられて、安全のためなので仕方ないとわかっていながらもその光景をみてるのは母としてすごくつらかったです。でも、カウンセラーの方が「なるべく怖い思いさせたくないので、押さえつけることはしたくないです」と言ってくださり、涙がでそうになるくらいうれしかったです。
実際診療では一切押さえつける事なく、私が抱っこしている間に診てくださり、息子も一瞬泣いただけでした!帰り、カウンセラーの方が「また来てくれる?」と聞いてくれて…息子は「うん!」と言って、その言葉にうれしくてうれしくてまたウルウルしてしまいました。
本当に息子の気持ちを大事に対応してくださって、本当にありがとうございました。今度からは家族全員でお世話になりたいです。
a.iさん 45歳 男性
初めて診療に訪れた時にまず感動致しました。個室で、こんなに丁寧親切な説明を受けた事に驚きでした。
衛生士さんにとても詳しく話を聞いて頂き、苦手な部分も聞いて頂きました。連続での歯石取りで口が疲れると感じていましたが、せこ歯科クリニックさんでの最初の治療では、何度か口を休めてくれて、また感動でした。
先生の説明も分かりやすく、しかも忙しい中、先生とも半個室での説明やこちらからの質問もさせてもらえたりで、感動の連続でした。レーザー治療などをして頂いたのですが、痛みもなく感動と感激だらけでした。
今まで定期的な歯石取りさえ、痛さや、口が疲れるかなと、鈍い足取りでしたが、帰りに次の予約日が楽しみになったという初めての体験でした。これから何度かお世話になりますが、どうぞよろしくお願い致します。
y.mさん 57歳 男性
私は少しのことでも不安に思ったり緊張したりするのですが、それをやわらげてもらえる雰囲気作りや言葉掛けにとても助かります。
また、職員さんの対応が徹底していることにも驚きます。歯科衛生士さんのレベルも高いと感じました。
受付はホールが混雑している時があります。
m.iさん 39歳 女性
まずは突然の診察をお願いしたにも拘らず、当日快く受けていただきとても助かりました。
先生に診察していただく前に歯科衛生士の方が時間をかけて症状等を聞いたり説明して下さるので、不安を感じる事なく診ていただく事ができましたし、自分の歯の状態や、もっと歯を大切にしなければいけない事もよく分かりました。
受付の方は電話応対もとても親切で、実際現場ではとてもテキパキと仕事をしておられ気持ちが良かったです。
スタッフのどの方も患者への声掛け、笑顔、親切、丁寧が自然に出ていて暖かい好意的な雰囲気が感じられました。歯科クリニックという場所を忘れてしまう空間でした。
y.tさん 53歳 女性
娘に、口臭がするから歯医者さんに行っておいでと言われ、受診しました。口臭測定は初めてしました。そんなに心配ないですよと言われホッとしました。口臭を防ぐには水を飲む事、キシリトールガムを噛む事などアドバイスをいただき、なんだか明るい気持ちになりました。サービス業をしておりますので、安心してお客様と接する事ができるし、お友達とのおしゃべりも楽しくなりました。とても良かったです。
y.aさん 24歳 女性
泣いてる娘を私の治療中にずっとつきっきりで相手をして遊んでいただいて、とても感謝の思いでいっぱいになりました。
少し家から遠いのですが、娘と二人でずっとお世話になろうと決めました。
その時かかわって下さった方、本当にありがとうございました!!!
e.nさん 43歳 女性
嘔吐反射がきついことを本当に理解していただいて、丁寧に対応していただきました。
歯医者さんに行くのがトラウマになっていましたが、今日の事でやわらぎました。
本当にありがとうございました。
t.gさん 74歳 男性
治療して頂いている時、口を開けたり閉じたりとその都度言って頂くので大変良いことと思いました。
ありがとうございました。お世話になりました。
k.uさん 67歳 女性
以前より出血があり、入れ歯覚悟で行きましたが、納得出来る説明いただき、安心して通う事ができ、又、歯をまだ残せると聞いて喜んでいます。
スタッフの対応には充分満足していてずっと利用させていただこうと思っています。
k.nさん 47歳 男性
衛生面で、ベストな環境を維持されていると思います。
スタッフ、先生のいずれも、対応のマナーを守られている、と感じました。
歯の治療に恐怖心を植え付けられている者としては、大変ありがたかった事です。今回は痛みを伴う治療はなかったのですが、仮にあったとしても、おそらく半減するのでは、と予想出来ます。